Obchodné podmienky

Doručovacie a dodacia lehota

Expedícia objednávky (odovzdania špedičnej firme k doručenie) je najneskôr do 2 pracovných dní po obdržaní objednávky. Bežná doba expedície platí u všetkých výrobkov, u ktorých nie je priamo uvedená predĺžená doba expedície.

Ak objednaný tovar nie je práve na sklade a doba expedície by bola dlhšia ako štandardne, je zákazník o tejto skutočnosti informovaný na uvedenú e-mailovú adresu alebo telefonicky (možno i SMS), s oznámením aktuálne doby expedície.

V prípade platby prevodom je tovar zasielaný do jedného dňa od prijatia platby (ak zašlete Screenshot z uskutočnenej platby na email, bude tovar odoslaný ihneď).

Ak volíte elektronické peňaženky, MoneyBookers alebo PayPal, je tovar odoslaný taktiež do jedného dňa od uskutočnenia transakcie. Táto možnosť je odporúčaná len skúseným používateľom, ktorí vedia, ako sa tieto peňaženky používajú.

Možnosti platby

Prevod na účet, PayPal, MoneyBookers, kreditná karta, dobierka.

Ak vykonávate prevod peňazí na náš eurový účet, je potrebné vykonať ho formou tzv. zahraničného platobného styku (ZPS) a v ňom uviesť tieto povinné položky: číslo účtu príjemcu vo forme IBAN, meno alebo názov príjemcu, adresa príjemcu, názov banky príjemcu, adresa banky príjemcu, BIC (SWIFT) banky príjemcu. Správne názvy týchto položiek, vrátane vzoru vyplnenie nájdete v sekcii "O nás".

Zľavy

Pri odbere väčšieho množstva tovaru je možné individuálne dohodnúť zľavu.

Poštovné a balné

Pri nákladoch na dopravu platia tieto tarify:

Ochrana osobných údajov

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkom sú maximálne chránené pred zneužitím, sú využívané výhradne pre komunikáciu so zákazníkom a nie sú poskytované žiadnej tretej strane.

Výmena / vrátenie tovaru

Vyššie uvedené je možné realizovať do 14 dní od doručenia za predpokladu, že tovar nebol nijako použité. Poštovné musia uhradiť zákazník (neposielať na dobierku). Ak nám bude balík poslaný na dobierku, nemôžeme ho prijať.

Reklamácie

Na všetky výrobky ponúkané na internetových stránkach FotbaloveMice.cz platí zákonná záručná lehota, ak nie je priamo v popise výrobku uvedená záručná lehota dlhšia.

Záruka sa vzťahuje len na závady, ktoré sú jednoznačne spôsobené vadou materiálu alebo výrobnou vadou.

Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.

Vzniknutú závadu je nutné reklamovať okamžite, tzn. čo najskôr po jej zistení.

V písomnom oznámení reklamácie musí kupujúci uviesť zistené chyby, tzn. musí uviesť o aké vady sa jedná a ako sa prejavujú. K reklamácii je nutné vo všetkých prípadoch predložiť faktúru či dodací list tovaru, ktorého vady sú reklamované.

Ostatné dojednania

Všetky objednávky došlé na našu e-mailovú adresu, prijaté telefonicky, či e-mailom sú považované za záväzné, ak nie sú stornované ešte v deň objednania.

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje súhlas s Obchodnými podmienkami platnými pre túto internetovú predajňu.